Politica di reso & rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Questa informativa spiega come funzionano resi e rimborsi.

Diritto svizzero

A differenza dell’UE, il diritto svizzero non riconosce non riconosce ai consumatori un diritto di recesso legale di 14 giorni per gli acquisti online. La possibilità di reso indicata di seguito è offerta volontariamente.

Resi volontari

Puoi restituire prodotti non aperti e non utilizzati, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla consegna. Ti preghiamo di contattarci prima a support@herbashape.ch per organizzare il reso. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso.

Articoli non restituibili

Per ragioni igieniche e di sicurezza, integratori alimentari e cosmetici aperti non possono essere resi, salvo che siano difettosi.

Articoli difettosi o errati

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni: organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza costi per te, in linea con i tuoi diritti di garanzia legali secondo il Codice delle obbligazioni svizzero.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa.

Membro Herbalife indipendente. Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026.