Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Diese Erklärung beschreibt, wie Rückgaben und Rückerstattungen ablaufen.

Schweizer Recht

Anders als in der EU gewährt das Schweizer Recht nicht den Konsumentinnen und Konsumenten bei Online-Käufen kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die nachstehende Rückgabemöglichkeit wird freiwillig angeboten.

Freiwillige Rückgabe

Sie können ungeöffnete, unbenutzte Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter support@herbashape.ch, um die Rücksendung zu vereinbaren. Die Rücksendekosten tragen Sie, ausser die Ware ist mangelhaft.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika nicht zurückgenommen werden, ausser sie sind mangelhaft.

Mangelhafte oder falsche Artikel

Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen. Wir sorgen dann kostenlos für Ersatz oder Rückerstattung, im Einklang mit Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach dem Schweizerischen Obligationenrecht.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Unabhängiges Herbalife Mitglied. Zuletzt aktualisiert: 16. Juli 2026.